選ばれる理由
「任せてよかった」と言われる仕事を
シンガポールで暮らす皆さまに、
技術・説明・マナーまで含めた“日本式品質”を。
一つひとつ誠実に積み重ねてきた結果が、私たちの信頼です。
SDエアコンの
教育・研修体制
サービス品質は「人」で
決まると考えています
SDエアコンでは、すべての作業員・オペレーターに対し、日本式の考え方をベースにした教育・研修を行っています。
作業スピードよりも確実さ・再現性・安心感を重視しています。
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技術研修
あらゆる機種に対応できる
基礎からの構造理解- 壁掛け式・天井カセット式・ダクト式エアコンの構造理解
- 機種ごとの分解手順・部品の正しい取り扱い方法
- ケミカル洗浄剤の正しい使用方法と注意点
- 故障診断の基礎知識
- 再組立て後の漏水・異音チェック方法
- 作業スピードよりも「確実な作業」を優先する日本式品質
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品質研修
仕上がりの差は
細部への意識で生まれます- カビ・菌の発生メカニズムと効果的な除去方法
- 洗浄ムラを出さないための清掃ポイント
- 各部位ごとの仕上がりチェック（冷却コイル／送風ファン／フィルター）
- Before → After の品質基準に基づいた最終点検
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安全管理研修
事故を起こさないことも
プロの仕事- 作業中の電源管理・通電確認
- 脚立の安全な使用方法
- 水まわり作業における危険予防
- 賃貸住宅での破損リスク回避
- 万が一のトラブル発生時の対応手順
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マナー研修
ご自宅に入る仕事だからこそ
マナーを最重要視- お部屋への入室時の所作・第一印象
- お客様への挨拶・作業内容の説明方法
- 清掃中の声がけ（作業状況の共有）
- 養生（保護カバー）の丁寧さ
- 作業後の後片づけ・原状回復の徹底
- ニオイ・服装・身だしなみのガイドライン
- トラブルを防ぐためのコミュニケーション方法
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オペレーター研修
最初の窓口から
安心できる対応を- お客様への丁寧な受け答え
- サービス内容・技術に関する基礎知識の習得
- 作業員との正確な情報共有
- トラブルQ&A設問集
日本の最新技術の導入
実績ある技術を、シンガポールでも
SDエアコンでは、日本で注目されている最新技術を導入しています。
ウルトラファインバブルによる洗浄力の向上、そして抗菌コーティングによる清潔維持。
“洗う”だけで終わらせない。一歩先の品質をご提供しています。
グループシナジー
日本上場企業グループの信頼と実績
SDエアコンは、日本の上場企業「ビケンテクノ」グループの一員です。
長年培われた清掃・メンテナンスのノウハウを、
シンガポールの現場に活かしています。
レポーティング
システム
品質を「見える化」し、改善につなげます
SDエアコンでは、作業後にお客様からアンケート・評価をいただき、サービス品質の向上に活かしています。
また、お客様カルテでエアコンの状態を把握し、必要なときに最適なご提案を心がけております。
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1お問い合わせ（WebまたはWhatsApp）
お困りごと、台数、エアコンの種類など、わかる範囲で簡単にお知らせください。
まずはお問い合わせだけでも大歓迎です。 -
2担当オペレーターよりご連絡
お客様のご都合の良い日時に、担当者からご連絡します。
現状の状況をお伺いし、最適なプランと料金をご案内し、ご訪問予約を確定します。 -
3ご訪問・作業開始
ご予約日にスタッフが訪問、作業内容をご説明したうえで作業を開始します。
初めての場合は、家具の配置や養生確認などお客様立ち合いの上、進めさせていただきます。 -
4作業完了・仕上がり確認・アンケート
Before/Afterをご説明し、動作確認を行います。
最後に簡単なアンケートへご協力をお願いいたします。 -
5お支払い・アフターサポート
お支払い方法は、現金・PayNow・銀行振込・小切手となります。
作業後も、気になる点があればお気軽にご相談ください。
シンガポール事情も熟知
安心の日本語対応
ご納得いただいた上で、作業を行います
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専門用語を使わない -
不明な追加作業・請求なし -
シンガポール事情も熟知
日本との違いを丁寧に説明
お客様のお困りごとを解決することが、
私たちの仕事だと考えています。
実際にご利用いただいたお客様の声
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言語について
（アンケート結果より）「言葉の不安がなく、最後まで安心できました」
見積りから予約まで、日本語で対応いただけるのが助かります。
トラブル発生時の対応も日本語で説明いただけるのですごく分かりやすいです。 -
時間について
（アンケート結果より）「時間どおりに来てくれる。こんなに楽だとは」
以前は、予約時間に来ない・連絡がないことがストレスでした。SDエアコンは事前連絡もあり、当日も時間通りに到着。
スケジュールが立てやすく、定期メンテナンスも安心してお願いしています。 -
作業品質について
（アンケート結果より）「養生・清掃・仕上がりまで、すべてが丁寧でした」
作業前の養生から片づけまでとても丁寧で、床や壁が汚れることもありませんでした。
作業後には状態の説明もあり、「どこがきれいになったのか」が分かるのも安心ポイントです。 -
サービスについて
（アンケート結果より）「オーナーに交渉してSDに変えてもらいました」
過去SDさんにお世話になっていて、オーナー指定の業者に変えられたことがあったのですが、サービスに満足できず、オーナーに交渉してSDに戻してもらいました。